Retningslinjer for frakt

Takk for at du valgte å handle hos Petzon!
Vi er opptatt av å gi deg en smidig handleopplevelse. Vennligst se gjennom følgende informasjon om våre frakt- og leveringsbetingelser:

Fraktmetoder og leveringstider

• Vi tilbyr standard hjemlevering på Petzon.no.
• Bestillinger behandles vanligvis innen 1 til 3 dager, unntatt helger og helligdager.
• Når bestillingen din er behandlet, vil du motta en bekreftelses-e-post med sporingsinformasjon.
• Leveringstider varierer avhengig av din lokasjon og valgt fraktmetode.

Fraktkostnader

• Fraktkostnader beregnes basert på kjøpesum og destinasjon.
• Du kan se fraktkostnadene for bestillingen din ved betaling i kassen.

Internasjonal frakt

• Vi tilbyr internasjonal frakt til Norge.
• Vær oppmerksom på at internasjonale bestillinger kan pålegges toll og avgifter, som er kundens ansvar.

Leveringsforsinkelser

• Selv om vi alltid jobber for å levere bestillingen din raskt, kan leveringsforsinkelser oppstå på grunn av uforutsette omstendigheter som værforhold eller transportørproblemer.
• Opplever du forsinkelser, vennligst kontakt oss, så hjelper vi deg videre.

Sporing av bestillinger

• Du kan spore statusen på bestillingen din med sporingsinformasjonen som er inkludert i bekreftelses-e-posten din.
• Har du spørsmål eller bekymringer om bestillingens status, ikke nøl med å kontakte kundeservice.

Fraktbegrensninger

• Vi kan ikke sende til postbokser eller APO/FPO-adresser.
• Noen produkter kan ha fraktbegrensninger på grunn av størrelse, vekt eller destinasjon. Se produktetsiden for mer informasjon.

Retur og bytte

• For informasjon om retur og bytte, vennligst se vår Returpolicy.

Kontakt oss

Har du ytterligere spørsmål eller trenger hjelp? Ikke nøl med å kontakte kundeservice på contact@petzon.no.